রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটার আইনি ভিত্তি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি সেটা স্পষ্ট করে জানাই। আপনার প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল — আমরা শুধু সেই অঞ্চলের জন্য সেবা দিই যেখানে এটি আইনসম্মত।

স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
free88 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটার আইনি ভিত্তি
সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেলে আছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তরের জন্য, ইমেইল লিখিত নথির জন্য এবং হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের জন্য। প্রতিটি চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিরাপদে উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আপনার নীতি প্রশ্নের উত্তর দেবে — সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে legal@free88-এ লিখুন। আইনি বিষয় ও ডেটা অনুরোধের জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে নথি সংযুক্ত করি।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন যা অ্যাকাউন্ট পেজে দেখানো আছে। আমরা আপনার ফোন নম্বর যাচাই করে আপনার নীতি অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি — মোবাইল থেকে সরাসরি।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি এবং স্বচ্ছভাবে কাজ করি।

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখি। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং ডিভাইস টাইপ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা চালাই না এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা শেয়ার করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার অনুরোধ করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। legal@free88-এ ইমেইল করুন এবং আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের জন্য সেবা দিই যেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় নিয়মকানুন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

legal@free88-এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন রাখি যতদিন স্থানীয় আইন বা আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ টিম দেখতে পারে। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। যদি পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংশোধন করতে হয় তাহলে লাইভ চ্যাট বা legal@free88-এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করে দেব।